Замовлення

Промокод на знижку потрібно ввести у розділі «Кошик» перед оплатою товару, і відповідна знижка відмінусується від суми вашого замовлення. 

Зазначаємо, що промокоди не діють на такі бренди: Dr. Barbara Sturm, Dyson і Lavande, FABO, Allies of Skin, Rosy Drop, Salt&Stone, PureLift, Obagi Medical, Plamine, Vivant Skin Care, MON MOU, ORising, DSD de Luxe,Circadia, Colorescience, iS Clinical та на товари зі знижками.

Звичайно. Коли будеш оформляти замовлення, просто постав галочку в графі «подарункове пакування» та вкажи адресу одержувача в коментарі. Ми все красиво запакуємо та відправимо. А ти зможеш відстежити посилку через нашого телеграм-бота або в додатку Нової Пошти.

Нам приємно, коли клієнтки вибирають нас, щоб порадувати своїх близьких. Тому з величезним задоволенням пакуємо заповітні баночки.

Кожне замовлення проходить особливий контроль якості під час комплектації, проте ми завжди просимо покупців додатково перевіряти замовлення при отриманні.

Якщо ви помітили будь-які пошкодження паковання, вилив продукту, відсутність або невідповідність товару — попросіть працівника Нової Пошти зафіксувати це, та оформити відповідну заяву.

Після, напишіть нам разом із фото або відео- підтвердженням, і ми зробимо усе можливе, аби чимшвидше вирішити ситуацію,

Звертаємо увагу, що якщо пошкодження не були зафіксовані під час отримання посилки, ми не зможемо підтвердити, що вони виникли під час доставки, а відповідно компенсувати вартість чи замінити продукт.

Якщо засобу немає в наявності, ми попередимо тебе завчасно і напишемо орієнтовну дату постачання. Якщо ж ми тебе не попередили та щось пішло не за планом — напиши нам, будь ласка, в інстаграм або подзвони за номером: 0 800 750 077.

Ми дуже стараємося все робити вчасно та постійно покращуємо робочі процеси. Якщо тобі прийшло не твоє замовлення, його відправили не на ту адресу або з замовленням щось не так — напиши або подзвони нам, будь ласка. Ми постараємося все вирішити якомога швидше.

Зазвичай, ми відправляємо замовлення впродовж 1-3 днів. Якщо тобі потрібно скасувати замовлення, подзвони / напиши нам в інстаграм або чат якомога швидше, щоб ми встигли скасувати його ще до відправки.

Наші контакти ти знайдеш на сторінці Контакти.

А якщо ти зареєстрована на нашому сайті, то зможеш легко скасувати замовлення в особистому кабінеті.

Поштові та кур'єрські служби мають офіційні сайти, на яких можна відстежити посилку, ввівши трек-номер у поле для відстеження (зазвичай воно знаходиться на головній сторінці сайту).

Як тільки вантаж покине наш склад, продовжити відстеження посилки можна на офіційному сайті служби, яка відповідатиме за посилку.