1.1. Ці Правила користування (надалі також «Оферта» або «Правила») визначають умови використання Користувачами матеріалів і сервісів сайту fabo.ua (надалі – «Сайт», «Інтернет-магазин»).

Будь ласка, уважно прочитайте дані Правила, оскільки вони впливають на Ваші права та обов'язки. Якщо Ви не згодні з даними Правилами, будь ласка, не заходьте і не використовуйте Сайт. Якщо у Вас є будь-які питання за даними Правилами, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач вважається таким, що приєднався до цих Правил.

1. 2. Дані Правила відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст. 11) та адресовані невизначеному колу осіб, що бажають придбати товари в Інтернет-магазині. 

Предметом цієї Оферти є надання можливостей для ознайомлення із асортиментом Інтернет-магазину та придбання для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товарів, що представлені в каталозі на Сайті, на умовах цієї Оферти.

Правила регулюють купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:

• вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем Замовлення через Сайт;

• оплата Замовлення;

• обробка, доставка і передача Замовлення Покупцеві на умовах цих Правил;

• інформування щодо обміну та повернення Товарів.

Ці Правила регулюють умови доступу та використання функціоналу Сайту, через який Користувач може не лише придбавати Товари в Інтернет-магазині, але й  користуватися іншими послугами та сервісами, що пропонуються на Сайті. Незалежно від характеру послуг та сервісів, або способу їх придбання, усі взаємовідносини між Користувачем та Сайтом підпадають під дію цих Правил, якщо інше не передбачено окремими умовами або угодами.

1.3. ТОВ «ФАБО УКРАЇНА» (надалі «Виконавець»), що є власником Інтернет-магазину або уповноважені ним особи, мають право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цих Правил. Дата останнього оновлення вказується у Правилах. Нові Правила або зміни стають дійсними з моменту розміщення їх на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.

1.4. Відносини в сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року  «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативними актами України.

1.5. Відкликання Оферти може бути здійснено Виконавцем в будь-який час, але це не є підставою для відмови від зобов'язань Виконавця за вже укладеними договорами купівлі-продажу.

Адреса доставки – реквізити місцезнаходження Одержувача замовлення, що самостійно заповнюються Покупцем при оформленні Замовлення або заповнюються представником Виконавця- під час прийому замовлення Покупця через службу підтримки.  

Акцепт – дії Покупця/Користувача, спрямовані на прийняття цих Правил.

Замовлення – належним чином оформлений на Сайті запит Покупця на придбання і Доставку Товарів.

Ануляція Замовлення або Товару - технічна дія Виконавця, що не має на увазі відмову Виконавця від виконання договору, яке здійснюється на Сайті і констатує факт того, що деякі Товари в складі Замовлення (ануляція Товару) або всі Товари в складі Замовлення (ануляція Замовлення) залишають поза передачею Покупцю по поточному Замовленню. Виконавець повідомляє Покупців про випадки ануляції, - в тому числі у випадках відмови від Товарів з ініціативи Покупця - шляхом надсилання електронного повідомлення в Особистому кабінеті або здійснення телефонного дзвінка за вказаним Покупцем номером телефону.

Доставка - послуги з доставки Товарів за Адресою доставки, вказаною Покупцем, і передача його Одержувачу Товару.

Кур'єрська служба - третя особа, яке визначається Виконавцем, здійснює доставку Товарів Покупцеві, в тому числі може матись на увазі компанія перевізник, що здійснює поштові відправлення.

Одержувач товару - Покупець або інша особа, що вказана Покупцем при оформленні Замовлення та якій має бути вручене Замовлення. 

Особистий кабінет — персональний і не доступний третім особам розділ Сайту, створений з метою оформлення Замовлень і оформлення послуг, а також отримання спеціальних пропозицій відповідно до цих Правил, доступ до якого здійснюється після реєстрації шляхом введення аутентифікаційних даних Покупця.

Покупець - фізична особа, яка розмістила Замовлення в Інтернет-магазині, що використовує Товари, придбані на Сайті виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Користувач -  фізична особа, яка здійснює доступ до Сайту, використовує функціонал Сайту, зокрема для придбання Товарів, замовлення послуг та сервісів, а також іншим чином взаємодіє з Сайтом відповідно до положень цих Правил. 

Виконавець - ТОВ «ФАБО УКРАЇНА», код ЄДРПОУ 45527241, Юридична адреса: 61166, Харківська обл., місто Харків, просп. Науки, будинок 9, квартира 83.

Служба підтримки – [email protected] або 0800 75 00 77 для зв’язку з Виконавцем.

Товар - парфюмерно-косметичні засоби, предмети санітарної гігієни та інші товари, представлені до продажу на Сайті.

Інтернет-магазин — розділ Сайту, за допомогою якого Користувачі можуть ознайомлюватися з Товарами, представленими на Сайті, їхніми характеристиками, цінами, умовами доставки та оплати, а також оформлювати замовлення на такі Товари дистанційним способом.

Телеграм-бот — це автоматизований помічник у месенджері Telegram, який забезпечує Користувачеві доступ до окремих сервісів Сайту, зокрема інформування про статус обробки заявки, отримання консультацій, надсилання повідомлень, пов’язаних із використанням сервісу.

3.1. Покупець може розмістити Замовлення на Сайті шляхом заповнення обов’язкових реквізитів, включаючи Адресу доставки та Одержувача або зареєструвавши Особистий кабінет і оформивши Замовлення через нього.

3.2. Оформлюючи Замовлення або реєструючи Особистий кабінет, Покупець додатково підтверджує, що повністю ознайомлений з умовами цих Правил та здійснює їх Акцепт. Якщо Покупець не згоден з положеннями цих Правил повністю або частково, Покупець не повинен оформлювати Замовлення та/або реєструвати Особистий кабінет.

3.3. Факт розміщення Покупцем Замовлення на Сайті або реєстрації Особистого кабінету є згодою Покупця на розсилку йому Виконавцем смс-повідомлень про статус його Замовлення або повідомлень на адресу електронної пошти та опитувань для поліпшення якості обслуговування Покупців.

3.4. Товари, що представлені на Сайті, за винятком Товарів, кнопка замовлення яких є неактивною, вважаються в наявності у Виконавця. Фото певного Товару є ​​простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опис та характеристики містять інформацію відповідно до вимог законодавства і не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутися в Службу підтримки.

3.5. У разі, якщо на момент підтвердження Замовлення, обрані Товари відсутні на складі Виконавця або мають пошкодження, останній має право зробити Ануляцію Товару або Замовлення.

3.6. Спілкування Покупця зі спеціалістами та іншими представниками Виконавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Забороняється використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

3.7. У разі Ануляції Товару або Замовлення, що були оплачені Покупцем вартість відсутнього Товару повертається Виконавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений або Виконавцем може бути запропонований аналогічний чи інший Товар на ту ж суму, що і анульований Товар. Виконавцем може бути запропоновано Покупцю Товари на суму меншу ніж вартість анульованого Товару, різниця між вартістю анульованого товару та запропонованого Виконавцем повертається Покупцю погодженим із ним способом.

3.8. Після оформлення Замовлення, Покупцеві надається інформація про номер Замовлення шляхом надсилання електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Покупцем при оформленні Замовлення або при реєстрації на Сайті. та/або через Телеграм-бот Виконавця, у разі приєднання до нього Покупця, Співробітник Виконавця, що обслуговує дане Замовлення, у випадку необхідності, уточнює деталі Замовлення, може погоджувати дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Виконавця і часу, необхідного для обробки і Доставки Замовлення.

3.9. Очікувана дата передачі Замовлення в Кур’єрську службу повідомляється Покупцю спеціалістом, що обслуговує Замовлення, по електронній пошті або за допомогою дзвінка на номер телефону, що був вказаний Покупцем. Дата передачі Товару може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку за умови обов'язкового повідомлення і узгодження нової дати доставки з Покупцем.

3.10. У разі якщо доставка Замовлення була проведена Виконавцем або Кур’єрською службою в погоджений строк, але Замовлення не було передано Покупцю з його вини, подальша доставка проводиться в новий строк, що узгоджений з Виконавцем, після повторної оплати Покупцем вартості послуг з доставки товару.

4.1. Для реєстрації на Сайті Користувач заповнює усі поля реєстраційної форми на відповідній сторінці Сайту та проходить процедуру верифікації (процедура, що дозволяє встановити реальність і приналежність номеру телефону конкретній фізичній особі). Користувачеві пропонується ввести номер власного телефону, на вказаний номер телефону надсилається код, який необхідно вести на Сайті, для завершення реєстрації.

4.2. Виконавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації та/або оформленні Замовлення.

4.3. Користувач зобов’язується самостійно підтримувати актуальною та оновлювати інформацію в Особистому кабінеті, у разі необхідності. 

4.4. Покупець може зберігати в Особистому кабінеті дані більше ніж однієї Адреси доставки, але тільки одного Одержувача, обираючи Адресу доставки для кожного Замовлення окремо. Покупець може вказати іншого Одержувача під час оформлення Замовлення, при цьому Покупець тим самим підтверджує та гарантує, що такий Одержувач інформований та надав згоду на обробку його персональних даних Виконавцем для цілей цієї Оферти, а саме – для Доставки такому Одержувачу Замовлення.

4.5. Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд і без попереднього повідомлення призупинити або закрити Ваш доступ до Особистого кабінету або видалити або деактивувати ваш Особистий кабінет повністю, у разі, якщо буде встановлено, що ви:

• порушуєте ці Правила, інші політики або чинне законодавство;

• дієте у спосіб, що може завдати шкоди Виконавцю,  його партнерам, іншим Користувачам/Покупцям або третім особам.

Ви залишаєтеся повністю відповідальними за всі дії, вчинені Вами до моменту припинення або деактивації Особистого кабінету, а також за будь-які наслідки, що виникли після цього внаслідок ваших попередніх дій.

5.1. Користувач обирає Товари з Інтернет-магазину самостійно. При цьому, зареєстрований Користувач Сайту може звернутись до Виконавця- за консультацією щодо підбору Товарів шляхом заповнення відповідної форми на Сайті або через Службу підтримки.

5.2. У розділі Особистого кабінету «Мої б’юті рутини» Користувач має можливість замовити консультаційну послугу з індивідуального підбору косметичних засобів догляду за шкірою обличчя, волоссям, тілом — серед Товарів, представлених на Сайті. Персоналізована добірка Товарів формується спеціалістом на підставі заповненої Користувачем анкети на Сайті, що включає відповіді на стандартизовані питання та аналіз фото за наявності. 

5.3.1. Для отримання консультаційної послуги Користувач має виконати такі дії:

• обрати напрямок консультації щодо догляду за шкірою обличчя, волоссям або тілом, скориставшись відповідними вкладками: «Рутина: Обличчя», «Рутина: Волосся» або «Рутина: Тіло»;

• здійснити оплату відповідної заявки за ціною, що актуальна на момент оформлення на Сайті;

• після оформлення та оплати — пройти анкетування через функціонал Сайту. Анкета може містити запитання щодо індивідуальних особливостей Користувача, його запитів і очікувань, поточних засобів догляду, а також з щодо опису проблеми та завантаження фотографій для більш точного аналізу (по можливості).

Користувач усвідомлює та погоджується, що Виконавець залишає за собою право самостійно визначати зміст анкети, її структуру та критерії формування індивідуальної добірки Товарів.

Користувач також підтверджує, що вся інформація, надана під час анкетування, є достовірною, повною та правдивою, з метою отримання максимально точних рекомендацій щодо підбору Товарів.

5.3.2. Після отримання та підтвердження заявки спеціаліст Виконавцяпроаналізує надані Користувачем відповіді та сформує персоналізовану добірку засобів догляду відповідно до обраного напряму. Процес формування рекомендацій може зайняти певний час і, як правило, триває до 48 (сорока восьми) годин з моменту заповнення відповідної форми на Сайті або оновлення раніше наданих даних. При цьому Виконавець не гарантує надання рекомендацій у зазначений строк, і Користувач визнає, що час обробки заявки може бути більшим залежно від обсягу або складності наданої інформації.

5.3.3. Після завершення формування індивідуальної добірки («рутини») Користувач отримає сповіщення на адресу електронної пошти, зазначену в Особистому кабінеті, або через Телеграм-бот.

5.3.4. За результатами обробки анкети Користувачу надається індивідуальна добірка косметичних засобів догляду, сформована з-поміж Товарів, представлених на Сайті. Зазначена добірка є фінальним результатом консультаційної послуги та публікується у вкладці «Мої б’юті рутини» в Особистому кабінеті Користувача. Добірка містить перелік рекомендованих засобів за різними типами (очищення, зволоження, захист тощо) із активними гіперпосиланнями на відповідні сторінки Товарів на Сайті.

5.3.5. З моменту розміщення індивідуальної добірки косметичних засобів догляду в Особистому кабінеті Користувача у вкладці «Мої б’юті рутини» відповідна консультаційна послуга вважається наданою в повному обсязі. Надання додаткових рекомендацій, комунікація зі спеціалістом або внесення змін до підбірки після цього етапу не передбачені. У разі виникнення загальних запитань Користувач може звернутися до Служби підтримки в порядку, передбаченому цими Правилами.

5.3.6. Користувач має можливість ініціювати заміну одного або кількох Товарів у межах отриманої добірки, якщо йому не підходить ціна, наявність, склад, індивідуальна непереносимість або з інших особистих причин. Для цього Користувач надсилає відповідний запит через функціонал Сайту з Особистого кабінету, вказуючи причину заміни. Після отримання запиту спеціаліст виконує заміну обраного Товару на альтернативний засіб з урахуванням первинних відповідей Користувача на анкету. Відповідні зміни відображаються у вже сформованій добірці в Особистому кабінеті Користувача. Часткова заміна одного або кількох Товарів у добірці здійснюється в межах поточної консультаційної послуги та не вимагає додаткової оплати. Водночас повне оновлення персоналізованої добірки (рутини), що передбачає повторне формування рекомендацій спеціалістом на підставі нових або суттєво змінених запитів Користувача, вважається новою консультаційною послугою та потребує оформлення окремої заявки і її оплати за чинним тарифом.

5.3.7. Сплачена Користувачем вартість консультаційної послуги з індивідуального підбору косметичних засобів догляду автоматично зараховується у вигляді цільового внутрішнього депозиту (надалі — «Депозит») на персональний рахунок Користувача в його Особистому кабінеті. Депозит не підлягає поверненню у грошовій формі та не може бути переказаний третім особам.

Депозит може бути використаний виключно для придбання Товарів, включених нами до індивідуальної добірки «Мої б’юті рутини». Такі Товари позначаються для Користувача відповідним маркером «Є в рутині». Придбання інших Товарів за рахунок Депозиту не допускається.

Оформлення замовлення рекомендованих Товарів здійснюється Користувачем у загальному порядку, відповідно до умов цієї Оферти, зокрема щодо оплати, доставки, повернення та анулювання замовлень. Часткове або повне використання Депозиту як способу оплати на Сайті можливе лише в межах строку його дії.

Строк дії Депозиту є обмеженим. Тривалість такого строку зазначається Користувачеві перед оплатою послуги, а також відображається в Особистому кабінеті. Відлік строку дії Депозиту починається з моменту публікації індивідуальної підбірки в Особистому кабінеті Користувача. Після завершення зазначеного строку невикористаний залишок Депозиту автоматично анулюється без компенсації з боку Виконавця.

5.4. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість консультаційних послуг з підбору Товарів індивідуального догляду, формат і перелік доступних консультацій, зміст та структуру анкети, порядок формування добірки, а також умови та строки використання Депозиту тощо. Користувач зобов’язаний ознайомлюватися з актуальними умовами перед кожним новим замовленням послуги.

5.5. Користувач усвідомлює та погоджується, що навіть за умови надання ним повної інформації шляхом заповнення анкети та/або завантаження фотографій стану шкіри чи волосся, дистанційно неможливо провести повноцінний аналіз стану здоров’я шкіри або волосся.

5.6. Усі консультації, поради та індивідуальні рекомендації в рамках послуги «Мої б’юті рутини» надаються виключно з інформаційною та ознайомчою метою, не містять діагностичних висновків, та не є медичною, дерматологічною або фармацевтичною допомогою. 

5.7. Консультації не замінюють індивідуального обстеження лікаря, не передбачають постановки діагнозу чи лікування, і не можуть розглядатися як гарантія досягнення очікуваного результату при використанні рекомендованих Товарів.

5.8. Виконавець не впливає на результати використання рекомендованих Товарів і не гарантує, що ефект від їхнього використання відповідатиме індивідуальним очікуванням Користувача, оскільки на це впливає багато факторів, незалежних від Виконавця.

6.1. Виконавець зобов'язується:

6.1.1. З моменту укладення цієї Оферти забезпечити в повній мірі виконання всіх зобов'язань перед Покупцем відповідно до умов цієї Оферти  та чинного законодавства. Виконавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за Офертою у разі виникнення обставин непереборної сили.

6.1.2. Обробляти персональні дані Покупця в порядку, встановленому чинним законодавством щодо організації обробки і забезпечення безпеки персональних даних.

6.2.  Виконавець має право:

6.2.1. Змінювати умови цієї Оферти, ціни на Товар та тарифи на супутні послуги, способи і терміни оплати та доставки товару в односторонньому порядку, поміщаючи їх на сторінках Сайту. Всі зміни вступають в силу негайно після публікації, і вважаються доведеними до відома Користувача з моменту такої публікації.

6.2.2. Без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання цієї Оферти третім особам.

6.2.3. Перед постачанням замовлених Покупцем Товарів вимагати від Покупця 100% передоплати або часткової оплати Замовлення і відмовити Покупцеві в доставці Товару за відсутності такої оплати.

6.2.4. Направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру за допомогою Телеграм-боту Виконавця або у разі наявності у Виконавця електронної пошти Покупця з інформацією про знижки, акції, нові надходження, дайджест від Алі, тощо. Частота розсилок визначається Виконавцем самостійно, в односторонньому порядку.

6.2.5. Змінювати умови акцій, розміщених на Сайті, в односторонньому порядку без згоди Покупця, шляхом розміщення таких змін на Сайті.

6.2.6. Відмовити у видачі Замовлення у випадку, якщо дані особи, що його отримує, не збігаються із даними Одержувача, що були вказані при оформленні Замовлення. При цьому вважається, що Виконавець виконав свої зобов'язання з доставки. Повторна доставка здійснюється за додаткову плату.

6.3. Покупець зобов'язується:

6.3.1. Уважно ознайомитись з умовами Оферти, Політикою конфіденційності, цінами на Товари, інформацією про Товари та іншою інформацією на Сайті.

6.3.2. Надати дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Замовлення.

6.3.3. У випадку, коли Одержувачем Замовлення не є Покупець, отримати згоду на передачу  та обробку персональних даних Одержувача Виконавцем.

6.3.4. Оплатити Замовлення і його Доставку на умовах цієї Оферти.

6.3.5. Якщо Покупець при розміщенні Замовлення вказує безготівковий спосіб оплати Замовлення (банківською картою або системою електронних платежів), то оплатити таке Замовлення протягом 30 (тридцяти) хвилин з моменту розміщення.

6.3.6. Перевірити цілісність пакування, тари Товарів, а також повноту Замовлення при його отриманні відповідно до вимог Розділу 7 цих Правил та правил Кур’єрської служби.

6.3.7. У випадку пошкодження тари Товару або відсутності Товару, належним чином зафіксувати це за участю відповідального працівника Кур’єрської служби при отриманні Замовлення.

6.4. Покупець має право:

6.4.1. У будь-який момент до отримання Замовлення відмовитись від нього.

6.4.2. Відмовитися від отримання e-mail і sms-розсилок рекламного характеру.

6.4.3. Реалізовувати свої права споживача, що передбачені чинними законодавством України.

7.1. Способи, а також орієнтовні терміни доставки Товарів, що реалізуються Виконавцем, вказані на Сайті в розділі «Доставка» за посиланням: https://fabo.ua/delivery. Інформування про факт відправки Товару відбувається через Телеграм-бот, інформація про точні дати доставки Товару Покупець може дізнатися у відповідної Кур’єрської служби. Уточнити чи змінити терміни доставки (на більш пізні) Покупець може, зв'язавшись зі Службою підтримки. Вартість доставки встановлюється Кур’єрською службою та не залежить від Виконавця. 

7.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті вказана у розділі «Доставка» на Сайті. Доставка в іноземні держави можлива в індивідуальному порядку за домовленістю з Виконавцем. Вартість доставки за межі України залежить від тарифів Кур’єрської служби, ваги Замовлення, ознайомитися із тарифами доставки Покупець може на сайті відповідної Кур’єрської служби.

7.3. Замовлення вручається Одержувачу за Адресою доставки, що вказується Покупцем при оформленні відповідного Замовлення.

7.4. У випадку неможливості отримання Одержувачем Замовлення, оплата якого здійснюється при отриманні, Замовлення може бути врученим особі, яка може надати відомості про Замовлення (номер відправлення і ПІБ Одержувача), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі.

7.5. При отриманні Замовлення Одержувач в присутності особи, яка здійснює доставку Замовлення, повинен перевірити зовнішній вигляд і упаковку Замовлення, кількість Товарів в Замовленні, зовнішній вигляд і упаковку Товарів, комплектність, асортимент. Підписуючи накладну, Покупець підтверджує, що отриманий Товар їм повністю перевірений, має належний вигляд (без пошкоджень, з чинним терміном придатності), Покупець претензій до нього не має.

7.6. Право власності на Товар, а також ризик його випадкової загибелі або пошкодження переходять до Одержувача з моменту отримання Замовлення.

7.7. Замовлення вважається доставленим в момент його передачі Одержувачу. Приймаючи Замовлення, Покупець підтверджує виконання Замовлення.

7.8. При отриманні Замовлення в пункті видачі замовлень (включаючи відділення поштового зв'язку) Покупець зобов'язаний оглянути доставлене Замовлення і розпакувати його в присутності працівників пункту видачі для перевірки Товару на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі наявності претензій до доставленому Замовленню (недовкладення, вкладення Товару відмінного від зазначеного в опису відправлення, виробничий брак, інші претензії) складається Акт приймання-передачі, як підтвердження факту розбіжностей в якості та/або кількості Товару, і Претензія та/або інші документи за правилами перевізника. Якщо Покупцем не були заявлені претензії у вищевказаному порядку, то вважається, що Виконавець повністю і належним чином виконав свої обов'язки щодо передачі Товару.

7.9. Покупець розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

7.10. Терміни, відведені Виконавцем або Кур’єрською службою для отримання Замовлення Покупцем, обмежені і вказуються при оформленні Замовлення, на етапі вибору відповідного способу доставки. Неотримання Замовлення в зазначені терміни вважається відмовою Покупця від договору купівлі-продажу і є підставою для Анулювання замовлення Виконавцем. Якщо неотримане Замовлення було оплачено, грошові кошти повертаються Покупцю в порядку передбаченому цими Правилами.

8.1. Ціна Товару, що представлений на Сайті вказується у національній валюті гривні.

8.2. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

8.3. Виконавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Виконавцем самостійно і вказуються на Сайті. У разі якщо при застосуванні знижки/бонуса перерахована вартість Товару Виконавця включає в себе копійки, така вартість Товару підлягає округленню в сторону зменшення до значення, кратного 10 копійкам.

8.4. Замовлення вважається неукомплектованим до моменту оформлення товарно-транспортної накладної (ТТН) у Кур’єрській службі для цього Замовлення, якщо Покупець повідомив про зміну рішення про покупку Товару до цього моменту, Замовлення може бути змінене та/або скасоване. Якщо Покупець повідомив Виконавця про це після формування ТТН у Кур’єрській службі, то зміни в комплектації Товару неможливі.

8.5. Оплата банківською карткою на Сайті здійснюється за правилам платіжної системи. Покупець несе повну відповідальність за ознайомлення з відповідними умовами надання послуг платіжними системами, включаючи можливі додаткові збори та комісії, які можуть встановлюватися відповідними платіжними системами.

8.6. Під час здійснення оплати на Сайті можуть виникати додаткові комісії, що стягуються банківськими установами або платіжними системами,  що залежать від способу оплати та умов обслуговування вашого банку або платіжної системи. Такі додаткові платежі не включені у вартість Товару та послуг, зазначених на Сайті. Виконавець не несе відповідальності за ці комісії та не впливає на їх розмір або порядок стягнення. Здійснюючи платіж, Покупець підтверджує, що особисто несе повну відповідальність за будь-які комісії, що можуть бути застосовані банком або платіжною системою. Покупець, за необхідності, може самостійно звертатися до обраного банку або платіжної системи для уточнення можливих додаткових зборів до завершення оплати через Сайт.

8.7. У випадку оплати Замовлення на умовах післяоплати під час отримання Замовлення, вартість такої послуги Кур’єрської служби оплачується Покупцем самостійно за тарифами Кур’єрської служби.

9.1. Згідно з нормами Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, відносяться в тому числі але не виключно: парфюмерно-косметичні засоби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені і масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру.

9.2. Товари належної якості, що представлені на Сайті, відповідно до законодавства поверненню не підлягають.

9.3. З моменту передачі Замовлення Кур’єрській службі для доставки, відповідальність за цілісність Товару несе Кур’єрська служба. Будь-які претензії щодо цілісності Товару мають бути пред’явлені Покупцем до Кур’єрської служби при отриманні Замовлення.

9.4. Ануляція Замовлення або Товару проводиться з ініціативи Покупця або Виконавця. Виконавець анулює Замовлення в разі істотної зміни обставин, з яких Покупець і Виконавець виходили при оформленні Замовлення, і які зробили виконання Замовлення неможливим.

9.5. Якщо виконання Замовлення з боку Виконавця стало неможливим з причин, що не залежать від волі Покупця або Виконавця (в разі закриття регіону доставки Службою доставки, зміни митних правил і процедур, закриття пункту видачі замовлень Кур’єрської служби, обраного Покупцем в якості способу доставки, і інших обставин, що перешкоджають передачі Товару узгодженим способом, в тому числі в разі втрати Замовлення при доставці, відсутності Товару у постачальника даного Товару, ненадходження Товарів на склад Виконавця, відсутності Товарів на складі на увазі виявленого при обробці Замовлення браку і т.п.), Виконавець зобов'язаний негайно повідомити Покупця про це шляхом надсилання електронного повідомлення через Телеграм-бот або шляхом телефонного дзвінка, а Покупець  має право відмовитися від договору купівлі-продажу або узгодити нові умови доставки Товарів, якщо Товар є в продажу. Товар з оновленими характеристиками (характеристики включають ціну Товару) присутній в наявності у Виконавця не вважається ідентичним Товару в оформленому Замовленні і не підлягає автоматичній заміні в Замовленні.

9.6. При ануляції передплаченого Замовлення або Товару, вартість анульованих передплачених Товарів відображається в Особистому кабінеті Покупця. Ці кошти можуть бути використані Покупцем для оплати нових Замовлень або на вимогу Покупця повернуті Виконавцем відповідно до умов цієї Оферти. У разі відсутності в Покупця зареєстрованого Особистого кабінету, спосіб повернення коштів узгоджується з Покупцем шляхом переписки електронною поштою або за номером телефону, що були сказані ним при розміщенні Замовлення. Якщо Замовлення було оплачено з використанням банківської картки, грошові кошти повертаються на банківську карту, з якої проводилася оплата Замовлення за правилами фінансової установи, що здійснює відповідну фінансову операцію.

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України. Виконавець  не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів.

10.2. Використання Сайту та всіх доступних послуг та сервісів  на Сайті здійснюється на Ваш власний ризик «як є» і «як доступно», без жодних явних або неявних гарантій щодо точності, надійності, доступності чи безпеки. Виконавець не дає жодних гарантій стосовно того, що Сайт буде відповідати всім Вашим вимогам та очікуванням, або що його функціонування буде бездоганним на всіх пристроях і браузерах. Виконавець не надає жодних гарантій і не має жодних зобов'язань перед Вами щодо будь-якого аспекту використання Вами Сайту та сервісів, за винятком випадків, коли це суворо вимагається чинним законодавством України.

10.3. Виконавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів та сервісів. Ви погоджуєтесь, що використовуєте сторонні зовнішні сайти або сервіси на Ваш власний ризик. Використовуючи сторонні ресурси, Ви самостійно несете відповідальність за ознайомлення та дотримання їхніх умов використання. Виконавець не є стороною таких правовідносин, і будь-які угоди щодо використання сторонніх ресурсів укладаються виключно між Вами та відповідною третьою стороною. Рекомендуємо Вам ознайомлюватися з умовами та політикою конфіденційності будь-яких сторонніх вебсайтів та сервісів, які Ви відвідуєте та послуги яких ви замовляєте.

10.4. Виконавець не надає жодних гарантій і не несе відповідальності за дії, бездіяльність або якість послуг, що надаються  Кур'єрською службою або іншими зовнішніми постачальниками послуг. Виконавець не надає жодних гарантій і не робить жодних заяв щодо достовірності, своєчасності, якості, безпеки або відповідності послуг, що надаються такими третіми особами, і не несе за них жодних зобов’язань. Усі гарантії, запевнення або претензії стосовно таких послуг підлягають вирішенню безпосередньо з відповідним постачальником послуг.

10.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки використання Товару, придбаного через Сайт. Покупець самостійно несе відповідальність за правильне використання Товару відповідно до інструкцій виробника та належних стандартів безпеки. Виконавець не гарантує жодного конкретного результату від використання Товару і не несе відповідальності за будь-які побічні ефекти чи наслідки, що можуть виникнути в результаті використання Товару Покупцем.

10.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-яке недотримання або затримку у виконанні своїх зобов’язань за цією Офертою внаслідок настання форс-мажорних обставин, що перебувають поза межами розумного контролю Виконавця. До таких обставин, зокрема, але не обмежуючись, належать стихійні лиха, військові дії або загроза/ведення війни, акти тероризму, страйки, ембарго, дії органів державної влади, включно з мобілізаційними або реквізиційними заходами, а також будь-які інші події чи умови, які можуть бути визнані форс-мажором відповідно до чинного законодавства.

11.1. Виконавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Користувачем/Покупцем, третім особам.

11.2. Сайт може тимчасово частково або повністю недоступним унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Виконавець має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

11.3. Всі права на Сайт та всі пов'язані з ним технології, контент, функціональні можливості, графіку, програмне забезпечення, програмний код,  тексти, фотографії, ілюстрації, аудіо- та відеоматеріали, торговельні марки, логотипи, фірмові найменування та інші об'єкти інтелектуальної власності належать Виконавцю або третім особам, які надали їм відповідні права. Користувач отримує обмежену, персональну, невиключну, безоплатну, непередавану ліцензію на використання Сайту виключно для особистих некомерційних цілей. Користувач несе відповідальність за дотримання прав інтелектуальної власності відповідно до чинного законодавства.

11.4. До відносин між Користувачем/Покупцем і Виконавцем застосовуються положення законодавства України.

11.5. Всі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цією Офертою сторони будуть намагатися вирішити в ході переговорів.

11.6. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.