Как мы создали новый сайт, который не хочется покидать

За восемь лет работы мы уже очень хорошо изучили мир косметики и четко понимали, что нужно нашим клиенткам. Так появилась идея создать новое более совершенное бьюти-пространство FABO. С этого момента нашей основной задачей стало придумать и реализовать уникальные онлайн-сервисы, которые бы помогли женщинам правильно и эффективно формировать свои бьюти-рутины. Мы хотели, чтобы в одном месте можно было найти лучшие продукты от мировых брендов, изучить все об активных компонентах и составах, посмотреть, как другие женщины ухаживают за собой, получить тонны контента о красоте и просто отдохнуть. А кроме того, нам было важно, чтобы каждая клиентка могла прямо на сайте сохранять всю информацию о своём типе кожи и волос, корректировать рутину и отслеживать прогресс. Словом, мы решили полностью с нуля сделать многофункциональный сайт в формате увлекательного онлайн-журнала, который бы помог женщинам структурировать и усовершенствовать свою систему ухода.

Поэтому после двух лет работы и бесконечных правок в погоне за улучшением мы наконец можем сказать, сайт FABO — это революция на европейском бьюти-рынке. Каждый раздел, каждая даже самая маленькая деталь составляют пазл одного большого бьюти-мира. 

Рассказываем подробнее о нескольких самых важных из них:

Это абсолютно уникальный блок. Именно здесь каждая может «распределить» свою красоту и наглядно видеть, что и как работает. 

Сейчас блок состоит из «Моих особенностей», «Бьюти-рутины» и «Консультаций» (в будущем нас ждут еще «Мои награды», но об этом позже).

Пройдемся по каждому из них:

В «Моих особенностях» хранится вся важная информация об особенностях лица, тела и волос — для каждого отдельные карты. Это как медицинская карта пациента, которая дает полную картину о состоянии кожи и волос, а значит не просто облегчает процесс подбора средств, но и делает его максимально эффективным. Формат заполнения своих особенностей разработан максимально удобно и «юзер-дружелюбно». К каждому разделу вы можете добавить свои фото, мы гарантируем безопасность хранения данных и полную конфиденциальность. Эти фото существенно помогут консультантам определить проблемы и подобрать самые действенные продукты. Кроме того, мы поощряем обновлять их время от времени, чтобы вместе отслеживать ваш прогресс и вносить в рутину коррективы.

Мы убеждены, что баночки могут работать только при условии, когда они подобраны под конкретный тип и запрос. Если вы чего-то не знаете, например жирная кожа у вас, или комбинированная — мы оставили подсказки.

Следующей частью является «Бьюти-рутины». Здесь вы получаете рекомендации по своей рутине от наших экспертов. Работает это так: после заполнения «Моих особенностей» в течение 48-72 часов консультанты все изучают, анализируют и составляют систему ухода. При этом они также обязательно обращают внимание на пожелания в целом и на то, что вы обычно заказываете: мы учитываем ваши любимые бренды, пожелания по бюджету и тому подобное. Теперь эта рутина будет постоянно храниться в личном кабинете (читай «Карте Красоты»).

Еще одна маленькая, но очень удобная деталь: все рекомендованные средства можно сразу добавить в вишлист или корзину, поэтому не надо лишний раз скролить страницы в каталоге, чтобы найти нужный продукт.

Блок «Консультации». О нем мы можем рассказать много, потому что именно консультации — одно из важнейших направлений нашей работы. Их уровень очень высокий (наши эксперты постоянно проходят новые обучения и пополняют свои знания), и что главное — они бесплатные и доступны каждому. На сайте когда угодно можно связаться с консультантом по любому бьюти-вопросу: подобрать новый шампунь, что-то от пигментации, посоветоваться по поводу нового бренда и т.д.

Мы знаем, что на сайтах карточки товаров далеко не всегда дают полную информацию о продукте. Поэтому и этот момент тоже пытались довести до идеала.

В каждом средстве мы отдельно выделили активные ингредиенты (подробнее ниже). Кроме того, специальные пометки облегчают навигацию и не дают пропустить важные моменты, такие как, например, можно ли использовать это средство беременным, или лучше найти альтернативу. Мы за осознанный уход, поэтому все эти детали очень важны.

Наши fabo-девушки всегда любили разбираться в составах средств. Часто мы и сами приятно удивлялись, что говорим практически одними и теми же терминами :) Поэтому на новом сайте мы решили играть по-крупному и создали настоящую бьютипедию.

К каждому средству мы сделали теги с перечнем всех активных компонентов в его составе: ретинол, витамин С и так далее. Можно нажать на каждый отдельно и прочитать подробную информацию о его свойствах и функциях.
Более того, мы добавили связанные компоненты и даже источники на официальные научные статьи. Всё это позволяет ещё лучше ориентироваться в уходе и понимать, как эффективнее комбинировать средства. Или же просто позалипать, пока открываешь для себя что-то новое в косметике. 

Мы очень верим в силу комьюнити. Наши клиентки — одни из самых образованных и лояльных женщин, и нам было важно дать им возможность общаться, открыто обсуждать свои бьюти-проблемы, обмениваться опытом и советами.

Мы пригласили очаровательных публичных людей, которые для многих являются ролевыми моделями в своей отрасли, поделиться своими рутинами, любимыми продуктами и секретами ухода. Каждая из них имеет свои особенности и запросы в уходе и открыто о них рассказывает. Надеемся, это сможет вдохновить других девушек также и станет первым шагом в построении нашего fabo-комьюнити.

Ну, и, конечно, мы позаботились о мобильной версии. Вы уже поняли, что мы здесь обожаем детали и считаем, что красота важна везде. Поэтому не могли оставить просто адаптированный вариант для мобильной версии сайта, а проработали и создали отдельный с другой версткой. Никаких лишних скроллов или уменьшений-увеличений, чтобы найти нужную кнопку или информацию. Все максимально удобно и эстетически приятно независимо от девайса, с которого вы пользуетесь сайтом. 

Мы задумывали наш сайт, как настоящий онлайн-журнал. Читать о новинках и инновациях в мире красоты, узнавать о новых брендах, выбирать средства, делиться с подругами, формировать вишлисты — на этом сайте можно потерять чувство времени и буквально утонуть в косметике. Но делать это с пользой.

Кроме статей мы, конечно, будем создавать специальные тематические подборки, опираясь на многолетний опыт наших экспертов и часто задаваемые вопросы и потребности аудитории. Каждый месяц — плюс одна подборка. Лучшие средства на период отопительного сезона, антиэйдж, от акне, для кудрявых волос, идеальной ванны, тела и т.д. — вариантов очень много. Каждую из предложенных баночек тоже сразу можно добавить в корзину или фавориты.

Трудно остановиться и не упомянуть обо всех деталях ребрендинга и вкладе в пользовательский опыт от момента случайного поста в инстаграме до получения посылки и первых результатов ухода. Но надеемся, вы здесь с нами надолго и у нас еще будет время познакомиться поближе и вместе совершенствовать наш продукт.  

Желаем увлекательного и приятного времени на сайте FABO ❤