Мої бʼюті рутини

Питання та відповіді

Головна |
Питання та відповіді |
Мої бʼюті рутини

Мої бʼюті рутини Оплата частинами Повернення та обмін Інше Найпопулярніші запитання Замовлення Доставляння та оплата Сайт Консультація та Карта краси

Мої бʼюті рутини

Головна |
Питання та відповіді |
Мої бʼюті рутини

Чи можна повернути депозит після сплати?

Ні, депозит не підлягає поверненню у грошовій формі та не може бути переказаний третім особам.

Чи будуть у рутині лише бренди FABO, чи це незалежні рекомендації?

Ми формуємо рекомендації виключно з брендів, представлених в асортименті FABO. Це продукти, з якими ми працюємо довгостроково, пройшли професійне навчання та переконалися в їхній ефективності на практиці. Ми обираємо лише перевірені засоби — ті, яким довіряємо самі та які витримали перевірку часом і досвідом.

У мене вже є своя рутина — навіщо мені ваша?

Навіть якщо у вас є стабільний догляд, наша рутина допоможе оптимізувати витрати, уникнути зайвого та познайомити з ефективними брендами. Або, якщо ви не бачите бажаного результату — допоможе скоригувати догляд. Для тих, хто хоче системності без зайвого.

Чи враховуються мій тип шкіри, волосся, спосіб життя?

Так. Шляхом опитування ми враховуємо тип шкіри, чутливість, сезонність, вік та інші чинники.

Мої потреби змінились — як оновити рутину?

Зайдіть у свій профіль, відкрийте наявну рутину й натисніть «Оновити рутину» наприкінці сторінки. Ви отримаєте нову анкету для заповнення, і косметолог адаптує рекомендації. Кожне повне оновлення рутини має таку ж вартість.

Чи можу я замінити вже отриману рутину, якщо вона мені не підходить?

Якщо певний продукт з рутини вам обґрунтовано не підходить, скористайтеся кнопкою «Заміна товару», зазначивши чітку причину. Косметолог оновить рекомендації або запропонує інші засоби. Після надсилання запиту продукт буде позначений плашкою «Очікує заміни».

Чи можна спочатку купити одну рутину, а згодом додати інші?

Так. Ви можете розпочати з однієї рутини, а потім замовити інші — наприклад, спочатку обличчя, а згодом тіло або волосся. Кожна оплата фіксується окремо, на кожну діє свій 90-денний період використання депозиту.

Чи можна проконсультуватися з косметологом після отримання рутини?

Так, ви зможете поставити уточнювальні запитання щодо рекомендацій у чаті, і наш спеціаліст відповість вам.

Хто створює рутину — косметолог чи автоматичний сервіс?

Кожну рутину формує косметолог — жива людина, яка аналізує ваші відповіді й складає збалансований догляд під ваш запит.

Чи зможу я придбати рекомендовані продукти одразу на FABO?

Так, усі засоби, які увійшли до вашої рутини, доступні для замовлення в один клік на сайті FABO. Вони будуть позначені спеціальною плашкою «є в рутині» над продуктом.

Де в особистому кабінеті можна знайти сервіс?

У вашому особистому кабінеті є розділ «Мої бʼюті-рутини», де можна відстежувати всі процеси, переглядати рекомендації та одразу переходити до покупок.

Як мені отримати свою рутину?

Після заповнення опитувальника ваші відповіді аналізує косметолог. Протягом 72 годин ви отримаєте сповіщення про готовність рутини у Telegram і на пошту. Готова рутина чекатиме на вас у кабінеті, у розділі «Мої бʼюті-рутини». Якщо ви ще не підписані на помічника-бота в Telegram, це можна зробити за посиланням.

Що станеться, якщо я не використаю депозит протягом 90 днів?

Депозит активний 90 календарних днів. Якщо ви не використаєте його у цей період, сума згорає. Кошти не повертаються.

Яка вартість рутин і що входить у цю суму?

Рутина для обличчя коштує 800 грн, рутини для тіла та волосся — по 400 грн кожна. Ця сума є депозитом, який ви можете використати на покупку рекомендованих засобів на сайті FABO протягом 90 календарних днів з моменту отримання рутини від косметолога. Ми зафіксуємо дату готовності вашої рутини, і ви завжди зможете бачити, скільки часу залишилось для використання депозиту у своєму кабінеті.

Що таке бʼюті-рутина від FABO і як вона працює?

Бʼюті-рутина від FABO — це індивідуально сформований догляд для обличчя, тіла або волосся, створений нашими сертифікованими косметологами на основі ваших потреб, які ми визначимо після анкетування.